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咕噜咕噜呆头鹅
编辑于 2020-08-30 15:39
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08.29快手产品经理一面面经分享

1、自我介绍

2、你阅读了哪些关于产品经理相关的书籍?
首先刚开始入门的时候是看的《人人都是产品经理》后面有看一些关于B端产品经理的《决胜B端产品经理升级之路》还有最近刚刚看完的《上瘾》。

3、那请你谈一谈关于《决胜B端产品经理升级之路》这本书给你带来的收获。
它对B端产品经理有一个比较详细和系统的介绍。我从这本书中得到的比较大的收获就是我认为对于B端产品经理来说最重要的是逻辑与抽象能力,抽象能力会非常的重要。然后其次要对负责产品的业务逻辑非常的清楚。那这整本书介绍了从开始我们设计B端产品一直到最后整个开发完毕状态的整个流程令我也比较深刻。包括其中整体功能和细节功能的打磨来说对于B端产品经理也是非常需要一个抽象的能力将这个整个的业务逻辑梳理出来并且能够整理出来抽象的ER图,就是将这种一对一多一对多的关系能够梳理的比较清楚。

4、请介绍下你的实习经历。

5、你认为对于线索跟进系统来说最重要的是什么?

我觉得对于我们公司的线索系统来说的话,首先比较重要一点是你要在前期确定线索流程具体是分哪几个阶段的,就比如说对于这个二手车项目其实是分为待处理、处理中、然后还有评估完成、成交、战败等具体的线索流程,这个是需要我们来确定的。第二点的话,在每个具体的流程中所涉及到的角色有哪些。比如对于我们对接的这个客户,他们公司内部是有不同的角色的,比如销售顾问是出面和客户进行联系并且负责直接更改线索的角色,第二是保时捷店内的经理,他们可以对线索的进程进行审核,对于成交和战败有权利进行跟进,确认是否是真的成交或战败,他们有这个审核的权利和机制,第三个的话,对于这个线索跟进系统比较重要的一点其实是对于销售顾问来说,因为跟进系统除了经销商那边会使用到的话,其实对于销售顾问来说这是他们一个比较重要的工具,因为他们可以跟进自己客户的状态,包括我什么时候和客户进行了沟通,沟通的情况是怎样的,沟通时候有没有遇到一些反应过来的问题,这些都是我们需要跟进和记录的事情,所以这个线索跟进系统对于销售顾问也一定非常重要。

6、如何量化线索跟进系统?

因为对于这种售车的销售行为,最重要的其实是转化率。就是从我刚刚讲的那几个线索的不同阶段,它的转化率是什么个情况,除了具体每个线索阶段的转化率还需要一些比如说线索成交的几率等等,这些是衡量销售的关键指标。还有就是对于各个经销商,他们的排名情况也能够反映出来这个效益情况。

7、如果让你设计广告主对接广告达人进行合作的平台,你觉得最重要的是什么?

我觉得可以从两个方向进行考虑,第一个方向是广告主的层面。他们急需要解决的痛点是广告主所属广告的类型具体是什么,那我需要找到的产品或服务所匹配的广告达人。他们的痛点是找到和自己产品或服务匹配的广告达人,这个匹配我们要着重的考虑一下。对于达人来说,他们无非考虑的就是两点,名气和利益。名气的话,其实他们可能既要考虑产品或服务所带来的名气,还有就是平台对于他们的扶持、流量的加持。第二的话,对于利润来说他们的利润主要来源于广告的利润和流量变现的利润。对于广告达人这边需要解决的痛点,一个是要给足他们相关流量的加持,包括一些不同类别、不同级别关注度的支持;第二的话是相对他们流量变现的形式,他们需要在和广告主进行对接的时候相应的广告利润,也要有一个帮助他们沟通洽谈的功能。

8、针对“匹配”这个痛点,你想要具体怎么设计功能?

我想的话就是针对广告主和广告达人,他们做两个不同的页面的,通过登录方式进行区分。那广告主的话,进来这个页面,他们首先需要填写他们公司的资料,包括主要的公司类型、主要产品是什么样子的。接下来的话根据他们具体售卖的产品和服务的类型,比如说是美妆产品,那我整个进来的推荐页面是根据信息进行匹配,匹配到相关的一些美妆类达人的信息,像快手现在这样信息的呈现页。然后进入这个页面之后,他们可以点击具体每个博主的信息以及视频的类型,下面功能的按钮可能要设计”立即沟通“的按钮,还有就是相应的喜欢、收藏这种按钮,可以让我将有意向的广告达人保存下来后期进行一定的筛选这样子的一些功能。对于广告达人这边的话,也是同样的进来我们这个平台登录的话是要提供一些他所发布的视频类型的信息还有他意向的广告主的类型,有一个信息意向的收集。然后推荐的话,主要页面目前跟他所发布视频相关的广告主相关的信息,其他的按钮和广告主类似。对于广告主这边来说的话,可以增加的一个功能是:对于他自己收藏或者已经赞过的达人他们的话是有一个筛选的功能,我们可以自动化地分析具体的匹配度是多少,然后那合作的优势和缺点是什么,有一个这种评估的界面。

9、你觉得分别对广告主和广告达人来说他们关心的对方信息有哪些?

他们最关心的其实是这个达人视频的浏览量、点赞数和转发数这些数据,如果这个达人进行直播的话,直播的相关数据,包括一些打赏、点赞分享的情况。对广告达人来说,他们更关注的广告主这边的利润。

10、你觉得从你上大学以来到现在让你最满意和最不满意的一件事情是什么?

11、你能分享下疫情期间你在英国和回国这一整段时间的心理历程吗?

重点表明自己在危急情况下的反应,不人云亦云,表现自己的抗压能力、冷静分析的能力。

12、你对自己未来职业有什么期待和规划?

13、你的人生规划是什么呢?

表现出自己对这个行业、岗位、城市忠实坚定的决心。

14、你有想问我一些什么问题?

(1)我们这个岗位是具体负责哪个产品或者功能呢?
-商业化全线产品,包括中台和生态系产品。对我个人经历来说大概率会被分配到生态系产品。
(2)您在快手作为产品经理一天的工作是怎样的呢?

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