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米奇奇奇
编辑于 2020-04-18 10:42
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腾讯CSIG产品运营全流程面经,offer报批中,求oc!

4.18更新:找内推小姐姐查了后台状态:offer报批中!除非hc被砍正常情况都没问题啦!感恩!
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【面经更新】 昨晚已完成后焦急等待,感觉今天啥也干不好,还是老老实实先把面经写了8
面试部门岗位:CSIG 乘车码 产品运营
(虽然有看到小伙伴们说产品运营是没有指定部门的,但是所有面试流程都是乘车码团队来面的,所以就先这么写啦)
面试流程:群面(13号)-初试(15)-复试/GM面试(16)-HR面试(17晚22:00)-已完成(22:30)
本人背景:中大大四毕业生 港校硕士offer(2020-2021);有腾讯互娱营销岗的实习经历、万科商业地产运营岗实习、一段互联网+平台创业项目、学生会主席经历

【群面】4.13  5人小组讨论  1h
题目:要求不可以泄露o~
形式:小组讨论30min,一人报告3min,一人补充1min;报告补充完之后,面试官针对方案对每个人都依次再提问了2个延伸性问题
方法:①认!真!审!题!发现考题需要解决的核心需求,写出关键词围绕它去发散讨论;②如果是创意类型的题目,想好后可以考虑第一个发言,因为有可能很多人有相同的点子,占领时机有一定帮助~;③肯定沟通队友们的想法,不要吝啬赞扬他人idea,最重要还是赞扬之后提出自己针对它更细化的建议;
角色:建议者
个人认为相对leader/timer来说,建议者的输出内容有效性比较高;因为leader无法避免的需要在有些朋友偏题的时候能合理礼貌的引导回来,如果处理不好会产生分歧/整体走偏,timer如果只是timer的话,其实一直报时间会让人觉得没有有用信息,所以要多配合有效信息输出~
(因为没有题目所以不好细说这一块啦,但是看到牛客有很多群面面经,详细看看都收益很大)

【初试】4.15 群面的面试官单面 30min
问题类型:自我介绍;深挖简历-个人背景/校内经历/创业项目/前腾讯实习收获;无情景类题目
0,自我介绍
1,个人背景:认为自己经管科专业对做产品有什么帮助?延伸:如何理解产品策划与运营,如何理解他们之间的差别
2,校内经历:担任学生会主席在校内经历里最大的收获是什么?有没有遇到过困难,如何解决?
3,创业经历:参加创业比赛的项目是什么主题?主要负责的角色与职责?
4,之前在广州腾讯互娱营销实习,请问这一段腾讯实习收获?

反问:
1,事业群与业务
2,在本科内没有与产品相关的学科,请问面试官在校学生如何学习产品知识?
想分享面试官回答:面试官同意的确大学期间很少相关的学科,同学们可以自己多看产品的书,提到了《人人都是产品经理》等,需要靠自己快速学习;同时分享了面试官对产品运营与策划的理解,她认为在腾讯刚开始做产品的人,这两块是不分的,做运营反馈用户需求的时候要思考自己是策划会怎么解决,策划一个产品时也要思考怎么运营~

小总结:
深挖简历:在自己认为出彩的经历里去思考:主要内容、主要主导的项目、遇到过什么困难如何解决、主导的项目如何改进、这次经历给你的最大收获?
表述方法:STAR法则真的要多练多练,Lz自己在项目背景这一块开头经常忘记说
小方法:建议同学们去找一本运营/产品有关的书,看看里面要求对做运营的人思维模式有什么要求,集合自身简历举例说明自己具有这些思维;当问到如何才能做好运营?自己的核心优势?实习经历有什么收获?这些问题都可以回答!

【复试-GM面】4.16 乘车码总经理宋老板面试 1h
写在前面:我为宋老板爆灯!真的超级无敌nice,一直朝着如何给我建议让我变得更好的方向与我探讨问题,一直告诉我希望这次不仅仅是面试而是让我有收获;
ps:面试官一开头很懵hhh 问:??这个面试时间是怎么约的呀,我还在线上忙别的;
后来又问: 哦你是校招的是吧?我也不知道怎么让我来面试了,我一般都是面管理层的呀(说到这里我心想我完咧,但是后来面试官说不会以过于专业的标准去考量,因为相信前面业务面的考核,更多的是考察思维模式适不适合,有没有产品sense)
问题类型:非常简单自我介绍/个人背景/实习动机/校内生活/人际关系/产品思维考察
0非常简短的自我介绍我要去香港读书后,面试官就很日常跟我聊说疫情怎么开学啊,担不担心呀
1,实习动机:问为什么从大二就开始找实习,自己怎么考虑的?;第一份房地产实习到第二份互联网实习跨度大,有什么转变目的?
2,校内生活:如何兼顾学习、学生工作、商业比赛?我回答了我自身属于快速学习的突进型性格,延伸问题:自身的快速学习方法是否独特?确认独特后,有没有跟身边的人分享过自己的学习方法?;
面试官说一个因为是主席,有更多的号召力,可以分享同学们一起学习;也说担心我给同学们有距离感,会影响我以后的人际关系或者是个人发展;(我哭了,面试官真的太nice,但其实我超级接地气的哈哈哈哈哈)
3,人际关系:别人如何评价你?给我几个关键词;我回答了三个正向的,面试官一直询问让我思考有没有负面的,我认真的想了想,也跟面试官很真诚的去沟通;面试官说他已经了解了我的正向,但是每个人自己要看到自己的AB面,才会变得更完美;(我当时是真的觉得这不仅仅是一个面试了!然后马上面试官就开始业务考察了哈哈哈哈)
4,产品思维考察面试官介绍了自己是乘车码的负责人,让我跟他谈谈乘车码好在哪,有什么吐槽;一开始想跟面试官吹一下我查到的战略,刚开口就被劝退了,面试官跟我聊了5分钟让我不要把产品看的多么高大上,不要想那些战略,就是老百姓的生活细节!【重点:用户思维 然后我迅速整理,开始说我自己平时的体验、使用的场景;然后面试官会抓住我的某个体验,或者某个他人的体验来问我:你从这个体验背后看到了什么,有什么可以反哺到产品的,给我关键词就好;我真的超级认真的思考,回答的面试官还是比较满意,评价是:你有产品的sense,但是还需要后续的训练才会养成像我们一样的产品/运营“强迫症”,看到一个生活上的不合理细节,就会去思考怎么会这么设计呢?怎么设计会更方便呢?
5,价值观:哈哈哈哈哈这一块是真的我有感而发,面试官跟我沟通其实产品是非常接地气的,乘车码要解决的就是出行不方便的需求,所以做了这么多年,能为社会带来改变和创造价值;面试官鼓励说我的正向价值评价如果能关注、联系改善生活中的细节,这些小善、小美才是更能体现价值;(害!感觉被人性的光辉照耀了哈哈哈 是真的非常认可GM的价值观和看法)
最后:面试官非常nice的开了视频,跟我介绍自己的姓名,还说了一句:网上可以搜到的(当时心里:哦吼?后来去搜发现,是我不配了)

反问:因为面试官也表示了时间关系,我就回答说本来想问您如何学习产品,如何入手,其实刚刚已经解答了,面试官还是很nice的重复了核心观点,最后开视频友好拜拜啦~

小总结:与其说是面试,更像是一次学习,收获非常大!主要是面试官一直输出的“什么是产品”,他的理解与价值观会让我自己去思考是否真的喜欢、真的适合;而且真的心存感激,面试官一直在引导,一直希望我能变得更好,有所受益,所以真的当时面完感觉过不过都不重要了,感恩的心!


【HR面试】 4.17晚上十点 超级亲切的HR小姐姐 20min
问题类型:个人信息/工作地点/入职时间/校内经历/腾讯前段实习体验与收获
写在前面:HR小姐姐开口解释了这么晚面试因为不想占用大家周末的时间,同时也说明了HR面试只是面试环节的最后一环,最后会将这个环节的评语同步给业务部门,最终需要业务部门综合所有候选人素质来考量,小姐姐非常有礼貌&亲切健谈
个人信息/工作地点:了解了一下我拿港校offer,感慨这么早拿(解释其实已经不算早啦);了解了在哪里长大、上学,追问了想在哪里工作~
入职时间:因为是毕业生,问了是不是开学回去拿毕业证,问了什么时候入职~
校内经历:担任校内活动期间的最大的收获是什么?
腾讯体验:之前在腾讯互娱实习下来,体验如何?有什么收获?

反问:
1,面试结果通知的正式渠道、结果出来的具体时间:渠道是说接到oc就稳啦~ 具体时间小姐姐没有给,还是回答会同步给部门,需要业务部门综合考量惹
2,面试过程中自己的表现如何,有没有什么能力是自己没有表现清楚的?希望能得到面试官的指点与建议~ 小姐姐很礼貌的夸了表达能力强+自身简历优秀,也提醒我讲述经历时要提前把背景讲好-过程-结果,这样会更完整(其实就是STAR法则要多练!)
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面完之后就立即更新为已完成了,现在开始了焦虑的等待,写完面经复盘后发现这次面试经历是有惊喜的!也非常非常非常非常期待能够加入腾讯乘车码,宋老板人格魅力是真的强!
希望能给小伙伴们帮助!
许愿oc快快来呀!
还有请问有没有csig等oc的伙伴群呀,如果有的话求拉,没有的话要不要建一个大家互相商量进度呢?因为后面还有正常批笔试在思考参不参加~
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4.13群面之后

4.15-17真的一天一面,刚刚22:30结束HR面,面完显示“已完成”

来玄学牛客许愿OC+Lisa小可爱加持

拿到offer就写面经!



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